Consultas a Abogado en Línea (Perú)

Hola, a mi hermano le llego esta promocion de RIPLEY, para la cancelacion de su deuda, el radica fuera del pais, al ir a pagar no figuraba en el sistema el monto que marca el recibo de la promocion; eso fue antes del 24 de Julio, el sabado nos llamaron indicandonos que teniamos hasta el 31 de Julio para poder acogernos a la promocion de la cancelacion de la deuda, hoy al pagar tampoco se pudo con el sistema y nos entregaron dos vauchers: uno medio impreso por la maquina de caja y el otro manual. Estos documentos sirven legalmente para la cancelacion de la deuda? Esta empresa emite estos recibos asi con un monto de pago bastante mayor? Como puedo tener la seguridad de que se cancelo la deuda? cuanto tiempo tengo que esperar? si el dinero desapareciera, con estos recibos yo reclamaria? Como puedo estar seguro del tramite efectuado y que ellos cumplen con su promocion?   Ojala puedan ayudarme a resolver mis inquietudes, gracias! Alex Montoya A.